مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزانمقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزاندانلود بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی در سازمان
بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی در سازمان
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 127
حجم فایل: 293 کیلوبایت
قیمت: 32000 تومان
توضیحات:
تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی در سازمان x، در قالب فایل word و در حجم 127 صفحه، همراه با پرسشنامه مورد استفاده.
چکیده:
در این تحقیق به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی سازمان x پرداخته شده است ، برای بررسی موضوع یک سئوال اصلی مطرح شده است که عبارت است از: آیا بهره گیری از روش های نوین فناوری اطلاعات موجب بهبود عملکرد بازاریابی شرکت ها می گردد؟ دگرگونی های اخیر بازارهای کسب و کار و توسعه فرآیندهای رقابتی که حاصل شکسته شدن انحصار گرایی است باعث شده تا سازمان ها با دقت و وسواس بیشتری به محیط های کسب و کار نگاه کنند و درصدد برآیند تا شناخت بهتر و بیشتری به ظرفیت ها و نیازهای جدید آن پیدا کنند. مهمترین عنصر مشترک در بیان کسب و کارهای مختلف که به برنامه ریزی ها و استراتژی های آنها جهت می دهد اطلاعات است. توسعه فناوری اطلاعات دگرگونیهای عمیقی در اهداف، روند اجرایی، تولیدات و ساختارهای سازمانی بوجود آورده است. فناوری اطلاعات به سازمانها فرصت می دهد بسیاری از کارهای موازی و تکراری را حذف کنند و حجم بالایی از فعالیتهای دستی را به سیستم های رایانه ای محول کنند و از کنار آن با فراغ بال بیشتر فرصت مناسبی برای بازنگری ها و برنامه ریزی های کاری پیدا کنند.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-5 فرضیات تحقیق
1-6 روش انجام تحقیق
1-7 واژگان کلیدی
1-7-1 فناوری اطلاعات
1-7-2 اینترنت
1-7-3 هزینه
1-7-4 بهره وری
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 بازاریابی مستقیم (DM)
۲-3 بازاریابی هدف
2-4 بازاریابی یک به یک
2-5 مدیریت رقابت های بازاریابی
2-6 فروش تکثیری و فروش پرمایه
2-7 تحلیل داده های مشتری
2-8 تاثیر فناوری اطلاعات بر اقتصاد
2-9 شکل گیری بازاریابی اینترنتی
2-10 اهمیت بازاریابی اینترنتی
2-11 مزیت های بازاریابی اینترنتی
2-12 مدل های تجاری (کسب و کار) در بازاریابی اینترنتی
2-13 بازاریابی بنری (Banner Advertising)
2-14 بازاریابی اینترنتی در ایران، راهبردها و راهکارها
2-15 تجارت الکترونیک
2-16 قابلیت های دفتر کار مجازی
2-17 مدل های کسب و کار الکترونیکی
2-18 تقسیم بندی بازار بر اساس شاخص های رفتاری
2-19 وفاداری مشتری
2-20 مزایای وفاداری
2-21 وفاداری مشتریان الکترونیک
2-22 اقتصاد وفاداری الکترونیک
2-23 اهمیت رضایت مشتری و مفهوم آن در فضای الکترونیک
2-24 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری سنتی
2-25 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
2-26 عملکرد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
2-27 بازاریابی رابطه‌ای
2-28 عوامل تعیین کننده رضایت الکترونیک
2-29 سودهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
2-30 مدل پیشنهادی رضایت الکترونیک
2-31 مطالعات صورت گرفته بر روی حفظ و بالابردن میزان وفاداری در مشتریان
2-32 بررسی مولفه های تاثیرگذار بر افزایش وفاداری مشتریان اینترنتی
2-33 طبقه بندی سطوح مهارت کاربران
2-34 بازاریابی الکترونیکی
2-35 استراتژی های بازاریابی
2-36 بازاریابی گوشه به عنوان استراتژی رقابتی
2-37 تعریف بازار گوشه
2-38 نتایج برخی تحقیقات
2-39 انواع بازاریابی
2-40 روابط عمومی الکترونیک و ده ها مزیت
2-41 تعریف بهره وری
2-42 سطوح مختلف بهره وری
2-42-1 بهره وری فردی
2-42-2 بهره وری در خانه
2-42-3 بهره وری در سازمان
2-42-4 بهره وری در سطح ملی
2-43 عوامل موثر بر بهره وری در سازمان خدماتی
2-43-1 عواملی که منشا انسانی دارند
2-43-2 عواملی که منشا سیستمی دارند
2-43-3 عواملی که منشا محیطی دارند
2-44 عوامل موثر بر افزایش بهره وری
2-45 موانع ارتقا بهره وری در خدمت سازمان های دولتی
2- 46 بهره وری و کیفیت
2-47 پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش های انجام تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 فرایند انجام تحقیق
3-4 جامعه آماری
3-5 روش نمونه گیری و حجم نمونه
3-6 روش گردآوری اطلاعات
3-7 تحلیل پرسشنامه
3-8 اعتبار یا روایی تحقیق
3-9 پایایی تحقیق
3-9-1 ضریب آلفای کرونباخ
3-10 آزمون های استفاده شده دراین تحقیق
3-11 خلاصه فصل سوم
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
1-4 مقدمه
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها
4-3 تحلیل های توصیفی
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان
4-3-4 جدول و نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی
4-5 بررسی فرض نرمال بودن داده ها
4-6 آزمون فرضیه ها
4-7-1 آزمون فرضیه اول
4-7-2 آزمون فرضیه دوم
4-7-3 آزمون فرضیه سوم
4-8 خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه گیری از فرضیه ها
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم
5-3 نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع و مآخذ
پرسشنامه
تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی در سازمان x، در قالب فایل word و در حجم 127 صفحه، همراه با پرسشنامه مورد استفاده.
چکیده:
در این تحقیق به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی سازمان x پرداخته شده است ، برای بررسی موضوع یک سئوال اصلی مطرح شده است که عبارت است از: آیا بهره گیری از روش های نوین فناوری اطلاعات موجب بهبود عملکرد بازاریابی شرکت ها می گردد؟ دگرگونی های اخیر بازارهای کسب و کار و توسعه فرآیندهای رقابتی که حاصل شکسته شدن انحصار گرایی است باعث شده تا سازمان ها با دقت و وسواس بیشتری به محیط های کسب و کار نگاه کنند و درصدد برآیند تا شناخت بهتر و بیشتری به ظرفیت ها و نیازهای جدید آن پیدا کنند. مهمترین عنصر مشترک در بیان کسب و کارهای مختلف که به برنامه ریزی ها و استراتژی های آنها جهت می دهد اطلاعات است. توسعه فناوری اطلاعات دگرگونیهای عمیقی در اهداف، روند اجرایی، تولیدات و ساختارهای سازمانی بوجود آورده است. فناوری اطلاعات به سازمانها فرصت می دهد بسیاری از کارهای موازی و تکراری را حذف کنند و حجم بالایی از فعالیتهای دستی را به سیستم های رایانه ای محول کنند و از کنار آن با فراغ بال بیشتر فرصت مناسبی برای بازنگری ها و برنامه ریزی های کاری پیدا کنند.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-5 فرضیات تحقیق
1-6 روش انجام تحقیق
1-7 واژگان کلیدی
1-7-1 فناوری اطلاعات
1-7-2 اینترنت
1-7-3 هزینه
1-7-4 بهره وری
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 بازاریابی مستقیم (DM)
۲-3 بازاریابی هدف
2-4 بازاریابی یک به یک
2-5 مدیریت رقابت های بازاریابی
2-6 فروش تکثیری و فروش پرمایه
2-7 تحلیل داده های مشتری
2-8 تاثیر فناوری اطلاعات بر اقتصاد
2-9 شکل گیری بازاریابی اینترنتی
2-10 اهمیت بازاریابی اینترنتی
2-11 مزیت های بازاریابی اینترنتی
2-12 مدل های تجاری (کسب و کار) در بازاریابی اینترنتی
2-13 بازاریابی بنری (Banner Advertising)
2-14 بازاریابی اینترنتی در ایران، راهبردها و راهکارها
2-15 تجارت الکترونیک
2-16 قابلیت های دفتر کار مجازی
2-17 مدل های کسب و کار الکترونیکی
2-18 تقسیم بندی بازار بر اساس شاخص های رفتاری
2-19 وفاداری مشتری
2-20 مزایای وفاداری
2-21 وفاداری مشتریان الکترونیک
2-22 اقتصاد وفاداری الکترونیک
2-23 اهمیت رضایت مشتری و مفهوم آن در فضای الکترونیک
2-24 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری سنتی
2-25 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
2-26 عملکرد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
2-27 بازاریابی رابطه‌ای
2-28 عوامل تعیین کننده رضایت الکترونیک
2-29 سودهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
2-30 مدل پیشنهادی رضایت الکترونیک
2-31 مطالعات صورت گرفته بر روی حفظ و بالابردن میزان وفاداری در مشتریان
2-32 بررسی مولفه های تاثیرگذار بر افزایش وفاداری مشتریان اینترنتی
2-33 طبقه بندی سطوح مهارت کاربران
2-34 بازاریابی الکترونیکی
2-35 استراتژی های بازاریابی
2-36 بازاریابی گوشه به عنوان استراتژی رقابتی
2-37 تعریف بازار گوشه
2-38 نتایج برخی تحقیقات
2-39 انواع بازاریابی
2-40 روابط عمومی الکترونیک و ده ها مزیت
2-41 تعریف بهره وری
2-42 سطوح مختلف بهره وری
2-42-1 بهره وری فردی
2-42-2 بهره وری در خانه
2-42-3 بهره وری در سازمان
2-42-4 بهره وری در سطح ملی
2-43 عوامل موثر بر بهره وری در سازمان خدماتی
2-43-1 عواملی که منشا انسانی دارند
2-43-2 عواملی که منشا سیستمی دارند
2-43-3 عواملی که منشا محیطی دارند
2-44 عوامل موثر بر افزایش بهره وری
2-45 موانع ارتقا بهره وری در خدمت سازمان های دولتی
2- 46 بهره وری و کیفیت
2-47 پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش های انجام تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 فرایند انجام تحقیق
3-4 جامعه آماری
3-5 روش نمونه گیری و حجم نمونه
3-6 روش گردآوری اطلاعات
3-7 تحلیل پرسشنامه
3-8 اعتبار یا روایی تحقیق
3-9 پایایی تحقیق
3-9-1 ضریب آلفای کرونباخ
3-10 آزمون های استفاده شده دراین تحقیق
3-11 خلاصه فصل سوم
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
1-4 مقدمه
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها
4-3 تحلیل های توصیفی
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان
4-3-4 جدول و نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی
4-5 بررسی فرض نرمال بودن داده ها
4-6 آزمون فرضیه ها
4-7-1 آزمون فرضیه اول
4-7-2 آزمون فرضیه دوم
4-7-3 آزمون فرضیه سوم
4-8 خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه گیری از فرضیه ها
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم
5-3 نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع و مآخذ
پرسشنامه
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق بررسی نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی برای ایجاد مزیت رقابتی
تحقیق بررسی نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی برای ایجاد مزیت رقابتی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 77
حجم فایل: 532 کیلوبایت
قیمت: 32000 تومان
توضیحات:
تحقیق بررسی نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی برای ایجاد مزیت رقابتی، در قالب فایل word و در حجم 77 صفحه، همراه با پرسشنامه مورد استفاده.
چکیده:
تقریبا تمامی اندیشمندان علوم مدیریتی و اقتصادی پذیرفته اند که منابع انسانی با کیفیت بالا، رکن اساسی توسعه اقتصادی در سطح خرد و کلان است. هدف ما در این پایان نامه بررسی موشکافانه تر این موضوع است .در این پایان نامه، ابتدا به بررسی توسعه منابع انسانی و بررسی ادبیات موضوع در این رابطه پرداخته و موضوعات اصلی و جدیدی که در این زمینه مطرح شده، از جمله جایگاه یادگیری سازمانی در توسعه منابع انسانی مورد بحث قرار می گیرد. سپس به موضوع فناوری اطلاعات و اینترنت پرداخته و آن را به صورت مفصل تری باز می کنیم و نقش و جایگاه آن را در توسعه منابع انسانی مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهیم .در نهایت این موضوع را مورد بحث قرار می دهیم که توسعه منابع انسانی که توسط فناوری اطلاعات به صورت چشمگیری تقویت شده است، چگونه موجبات مزیت رقابتی را برای سازمان ها فراهم می آورد .سازمانها با عنایت به این موضوع می توانند در بازار و صنعت پویای امروز و مشتریان با نیازهای متغیر خود، نه تنها به بقای خود ادامه داده، بلکه می توانند با پیشی گرفتن از رقبای خود سهم بالاتری را در بازار و صنعت مربوطه بدست آورند .به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان ها، تغییرات بنیادین را در کلیه زمینه ها نوید می دهد. فناوری اطلاعات به سازمان ها کمک می کند تا اطلاعات منابع انسانی خود را به صورت امن تر، سهل الوصول تر وکامل تر ذخیره سازی نمایند و قابلیت تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری بهتر را در خصوص منابع انسانی سازمان در اختیار مدیران سازمان قرار دهند .با ورود فناوری اطلاعات به سازمان، عملکردهای مدیریت منابع انسانی دستخوش تغییر می شود .این تغییر در صورتی می تواند موثر باشد که ابتدا فعالیت هایی را که فناوری اطلاعات می تواند انجام دهد، شناخته و زمینه بروز این فعالیت ها را فراهم نماییم. متعاقب آن مدیریت منابع انسانی با شرایط جدید آشنایی لازم را پیدا نموده تا بتواند با بهره گیری از ظرفیت هایی که فناوری اطلاعات می تواند ایجاد کند، سبب ارتقاء عملکرد منابع انسانی سازمان شود . در پایان نیز پیشنهاداتی برای بهبود عملکرد سازمانها دراین حوزه ارائه خواهد شد.
همچنین نتایج حاصل از این تحقیق نشان دهنده ی این واقعیت است که امروزه فناوری های اطلاعات تبدیل به ابزارهایی استراتژیک برای پیشبرد اهداف و ایجاد مزیت رقابتی، نقش بسزایی را ایفا می کنند.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهداف تحقیق
1-4 فرضیات تحقیق
1-5 سابقه و ضرورت انجام تحقیق
1-6 روش انجام تحقیق
1-7 واژگان کلیدی
1-7-1 توسعه منابع انسانی
1-7-2 فناوری اطلاعات
1-7-3 مزیت رقابتی
1-7-4 اینترنت
1-7-5 یادگیری سازمانی
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی
2-2-1 مکتب روابط انسانی
2-3 تاریخچه پیدایش و تحول فناوری اطلاعات
2-3-1 نقش فناوری اطلاعات در عملکردها (وظایف)ی مدیریت منابع انسانی
2-3-2 عملکردها (وظایف)ی مدیریت منابع انسانی
2-3-3 نقش های فناوری اطلاعات در هر یک از عملکردهای مدیریت منابع انسانی
2-4 مفهوم جدید توسعه منابع انسانی
2-4-1 ابعاد توسعه منابع انسانی
2-4-2 نقش توسعه منابع انسانی در کارآیی و اثربخشی فرآیندها و سازمان
2-4-3 مدل توسعه منابع انسانی
2-5 جایگاه فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی
2-5-1 ماهیت فناوری اطلاعات
2-5-2 استفاده از اینترنت در شیوه های جدید کار
2-5-3 استفاده از اینترنت برای توسعه قابلیتهای کارکنان و توسعه منابع انسانی
2-5-3-1 اثر فناوری اطلاعات و ارتباطات برکارکنان در سازمان
2-5-3-2 تغییر در سبک رهبری
2-5-3-3 تغییر نقش کارکنان
2-5-3-4 تغییر شیوه کنترل کارکنان
2-5-3-5 تغییر انگیزش کارکنان
2-5-3-6 تغییر در مدیریت اطلاعات و بهره برداری از دانش
2-6 جایگاه یادگیری سازمانی در توسعه منابع انسانی و نقش IT در آن
2-7 کسب مزیت رقابتی از طریق توسعه منابع انسانی
2-7-1 ماهیت مزیت رقابتی
2-7-2 راهکارهای کسب مزیت رقابتی
2-7-3 توسعه منابع انسانی و مزیت رقابتی
2-8 پیشینه تحقیق
2-9 اهمیت پیشینه در تحقیقات
فصل سوم: روش انجام پژوهش
3-1 مقدمه
3-2 روش انجام تحقیق
3-3 جامعه آماری
3-4 نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری
3-5 روش گردآوری اطلاعات
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات
3-7 روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها
3-7- 1 روایی
3-7-2 پایایی
3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ
3-7-2-2 ضریب پایایی تصنیف
3-8 روش تجزیه و تحلیل دادها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
4-1 مقدمه
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها
4-3 تحلیل های توصیفی
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان
4-3-4 نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی
4-5 آزمون فرضیه ها
4-5-1 آزمون فرضیه اول
4-5-2 آزمون فرضیه دوم
4-5-3 آزمون فرضیه سوم
4-5-4 آزمون فرضیه چهارم
4-6 خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه گیری
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم
5-2-4 نتیجه گیری از فرضیه چهارم
5-3 نتیجه گیری کلی
5-4 راهکار ها و پیشنهادات
منابع فارسی
منابع لاتین
پرسشنامه
تحقیق بررسی نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی برای ایجاد مزیت رقابتی، در قالب فایل word و در حجم 77 صفحه، همراه با پرسشنامه مورد استفاده.
چکیده:
تقریبا تمامی اندیشمندان علوم مدیریتی و اقتصادی پذیرفته اند که منابع انسانی با کیفیت بالا، رکن اساسی توسعه اقتصادی در سطح خرد و کلان است. هدف ما در این پایان نامه بررسی موشکافانه تر این موضوع است .در این پایان نامه، ابتدا به بررسی توسعه منابع انسانی و بررسی ادبیات موضوع در این رابطه پرداخته و موضوعات اصلی و جدیدی که در این زمینه مطرح شده، از جمله جایگاه یادگیری سازمانی در توسعه منابع انسانی مورد بحث قرار می گیرد. سپس به موضوع فناوری اطلاعات و اینترنت پرداخته و آن را به صورت مفصل تری باز می کنیم و نقش و جایگاه آن را در توسعه منابع انسانی مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهیم .در نهایت این موضوع را مورد بحث قرار می دهیم که توسعه منابع انسانی که توسط فناوری اطلاعات به صورت چشمگیری تقویت شده است، چگونه موجبات مزیت رقابتی را برای سازمان ها فراهم می آورد .سازمانها با عنایت به این موضوع می توانند در بازار و صنعت پویای امروز و مشتریان با نیازهای متغیر خود، نه تنها به بقای خود ادامه داده، بلکه می توانند با پیشی گرفتن از رقبای خود سهم بالاتری را در بازار و صنعت مربوطه بدست آورند .به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان ها، تغییرات بنیادین را در کلیه زمینه ها نوید می دهد. فناوری اطلاعات به سازمان ها کمک می کند تا اطلاعات منابع انسانی خود را به صورت امن تر، سهل الوصول تر وکامل تر ذخیره سازی نمایند و قابلیت تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری بهتر را در خصوص منابع انسانی سازمان در اختیار مدیران سازمان قرار دهند .با ورود فناوری اطلاعات به سازمان، عملکردهای مدیریت منابع انسانی دستخوش تغییر می شود .این تغییر در صورتی می تواند موثر باشد که ابتدا فعالیت هایی را که فناوری اطلاعات می تواند انجام دهد، شناخته و زمینه بروز این فعالیت ها را فراهم نماییم. متعاقب آن مدیریت منابع انسانی با شرایط جدید آشنایی لازم را پیدا نموده تا بتواند با بهره گیری از ظرفیت هایی که فناوری اطلاعات می تواند ایجاد کند، سبب ارتقاء عملکرد منابع انسانی سازمان شود . در پایان نیز پیشنهاداتی برای بهبود عملکرد سازمانها دراین حوزه ارائه خواهد شد.
همچنین نتایج حاصل از این تحقیق نشان دهنده ی این واقعیت است که امروزه فناوری های اطلاعات تبدیل به ابزارهایی استراتژیک برای پیشبرد اهداف و ایجاد مزیت رقابتی، نقش بسزایی را ایفا می کنند.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهداف تحقیق
1-4 فرضیات تحقیق
1-5 سابقه و ضرورت انجام تحقیق
1-6 روش انجام تحقیق
1-7 واژگان کلیدی
1-7-1 توسعه منابع انسانی
1-7-2 فناوری اطلاعات
1-7-3 مزیت رقابتی
1-7-4 اینترنت
1-7-5 یادگیری سازمانی
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی
2-2-1 مکتب روابط انسانی
2-3 تاریخچه پیدایش و تحول فناوری اطلاعات
2-3-1 نقش فناوری اطلاعات در عملکردها (وظایف)ی مدیریت منابع انسانی
2-3-2 عملکردها (وظایف)ی مدیریت منابع انسانی
2-3-3 نقش های فناوری اطلاعات در هر یک از عملکردهای مدیریت منابع انسانی
2-4 مفهوم جدید توسعه منابع انسانی
2-4-1 ابعاد توسعه منابع انسانی
2-4-2 نقش توسعه منابع انسانی در کارآیی و اثربخشی فرآیندها و سازمان
2-4-3 مدل توسعه منابع انسانی
2-5 جایگاه فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی
2-5-1 ماهیت فناوری اطلاعات
2-5-2 استفاده از اینترنت در شیوه های جدید کار
2-5-3 استفاده از اینترنت برای توسعه قابلیتهای کارکنان و توسعه منابع انسانی
2-5-3-1 اثر فناوری اطلاعات و ارتباطات برکارکنان در سازمان
2-5-3-2 تغییر در سبک رهبری
2-5-3-3 تغییر نقش کارکنان
2-5-3-4 تغییر شیوه کنترل کارکنان
2-5-3-5 تغییر انگیزش کارکنان
2-5-3-6 تغییر در مدیریت اطلاعات و بهره برداری از دانش
2-6 جایگاه یادگیری سازمانی در توسعه منابع انسانی و نقش IT در آن
2-7 کسب مزیت رقابتی از طریق توسعه منابع انسانی
2-7-1 ماهیت مزیت رقابتی
2-7-2 راهکارهای کسب مزیت رقابتی
2-7-3 توسعه منابع انسانی و مزیت رقابتی
2-8 پیشینه تحقیق
2-9 اهمیت پیشینه در تحقیقات
فصل سوم: روش انجام پژوهش
3-1 مقدمه
3-2 روش انجام تحقیق
3-3 جامعه آماری
3-4 نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری
3-5 روش گردآوری اطلاعات
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات
3-7 روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها
3-7- 1 روایی
3-7-2 پایایی
3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ
3-7-2-2 ضریب پایایی تصنیف
3-8 روش تجزیه و تحلیل دادها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
4-1 مقدمه
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها
4-3 تحلیل های توصیفی
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان
4-3-4 نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی
4-5 آزمون فرضیه ها
4-5-1 آزمون فرضیه اول
4-5-2 آزمون فرضیه دوم
4-5-3 آزمون فرضیه سوم
4-5-4 آزمون فرضیه چهارم
4-6 خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه گیری
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم
5-2-4 نتیجه گیری از فرضیه چهارم
5-3 نتیجه گیری کلی
5-4 راهکار ها و پیشنهادات
منابع فارسی
منابع لاتین
پرسشنامه
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه