مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزانمقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزاندانلود مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی
مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: docx, pdf
تعداد صفحات: 30
حجم فایل: 259 کیلوبایت
قیمت: 35000 تومان
توضیحات:
مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی، در قالب فایل Word ، به همراه فایل pdf مقاله انگلیسی.
عنوان اصلی مقاله:
The effects of service recovery on consumer satisfaction: a comparison between complainants and non-complainants
بخشی از متن ترجمه:
هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیر بهبود خدمات بر رضایت مشتریان است. به صورت ویژه درک از "عدالت" و تاثیر آن بر سطح رضایت مشتریان و نتایج رفتاری آنها بررسی می شود. همچنین در این مطالعه بررسی می شود که آیا "پارادوکس بهبود و بازیابی" وجود دارد یا خیر؟
طراحی/روش شناس / رویکرد تحقیق: داده ها با استفاده از یک پرسشنامه استاندارد جمع آوری شدند. پاسخ های 428 نفر بر اساس اینکه "آیا تا به حال به ارائه دهندگان خدمات شکایت کرده اند یا خیر؟" مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود کتابچه قوانین و مقررات بیمارستان و طرح طبقه بندی مشاغل عمومی و رسته بهداشتی و درمانی
کتابچه قوانین و مقررات بیمارستان و طرح طبقه بندی مشاغل عمومی و رسته بهداشتی و درمانی
فرمت فایل دانلودی: .docxفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 93
حجم فایل: 720 کیلوبایت
قیمت: 5000000 تومان
توضیحات:
کتابچه قوانین و مقررات بیمارستان و طرح طبقه بندی مشاغل عمومی و رسته بهداشتی و درمانی در قالب فایل word.
این فایل شامل کل شرح وظایف و قوانین و مقررات اصلی بیمارستان به صورت جامع می باشد که به صورت جداگانه برای هر رسته شغلی نوشته شده است و تمی جذاب و نگارشی دقیق دارد که به صورت یک فایل word قابل ادیت برای تبدیل و نوشتن اسم بیمارستان خود می باشد.
این فایل شامل ساعت کار ، یونیفرم ، مسئولیت پذیری، بازنشستگی و روند ارتقای شغلی و جدول تعیین ارتقای کارمندان بجز شرح وظایف می باشد.
این فایل تمام رسته های شغلی کارمندان بیمارستان را شامل می شود.
از این فایل تمام تیم مدیریت و رهبری بیمارستان های کشور می توانند استفاده کنند و هرجا که لازم به تغییر است تغییرات لازم را اعمال کنند.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه