مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزانمقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزاندانلود تحقیق بخش بندی مشتریان بانک ملت و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش
تحقیق بخش بندی مشتریان بانک ملت و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش
فرمت فایل دانلودی: .pdfفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 154
حجم فایل: 19869 کیلوبایت
قیمت: 34000 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بخش بندی مشتریان بانک ملت شهر اراک و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش، در قالب فایل pdf و در حجم 154 صفحه.
چکیده:
یکی از ضروری‌ترین نیازهای مؤسسات مالی – اعتباری و علی الخصوص بانکها در دنیای امروز شناسایی دقیق مشتریان بویژه مشتریان وفادار و سودآور و مدیریت ارتباط با این مشتریان برای رسیدن به سودآوری بالاتر است. یکی از روشهای مورد استفاده برای رسیدن به این هدف، تحلیل رفتاری مشتریان به لحاظ وفاداری و سودآوری با استفاده از تکنیک بخش بندی مشتریان می‌باشد. یکی از پر کاربردترین مدلها در فرآیند بخش بندی مشتریان، مدل RFM می‌باشد که بتازگی روش بهینه آن یعنی RFM وزن دار بیشتر بکار می‌رود. در این پژوهش که به صورت مطالعه موردی در نوزده شعبه بانک ملت شهر اراک صورت پذیرفته است، ابتدا متغیرهای مدل RFM استخراج شدند. در مرحله بعد با استفاده از تکنیک AHP وزن‌های مربوط به متغیرهای RFM محاسبه شدند. در گام بعدی با استفاده از الگوریتم میانگین K-means) K) به خوشه بندی مشتریان بر مبنای RFM وزن‌دار پرداخته شد. نتیجة حاصل، هفت خوشه مشتریان را شامل می‌شود. برای هر هفت خوشه (بخش)، میزان وفاداری مشتریان با استفاده از رتبه دهی جامع محاسبه شد. وفادارترین و در نتیجه سودآورترین مشتریان با رتبه بندی وفاداری خوشه‌ها شناخته شدند که این نتایج با استفاده از بازخور از خبرگان به تأیید کارشناسان و مدیران خبره بانک ملت رسید، وفادارترین مشتریان در خوشه هفتم می‌باشند و بعد از آن به ترتیب مشتریان خوشه‌های سوم، اول، دوم، چهارم، ششم و پنجم رتبه‌های بعدی را به لحاظ وفاداری به خود اختصاص می‌دهند.
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بخش بندی مشتریان بانک ملت شهر اراک و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش، در قالب فایل pdf و در حجم 154 صفحه.
چکیده:
یکی از ضروری‌ترین نیازهای مؤسسات مالی – اعتباری و علی الخصوص بانکها در دنیای امروز شناسایی دقیق مشتریان بویژه مشتریان وفادار و سودآور و مدیریت ارتباط با این مشتریان برای رسیدن به سودآوری بالاتر است. یکی از روشهای مورد استفاده برای رسیدن به این هدف، تحلیل رفتاری مشتریان به لحاظ وفاداری و سودآوری با استفاده از تکنیک بخش بندی مشتریان می‌باشد. یکی از پر کاربردترین مدلها در فرآیند بخش بندی مشتریان، مدل RFM می‌باشد که بتازگی روش بهینه آن یعنی RFM وزن دار بیشتر بکار می‌رود. در این پژوهش که به صورت مطالعه موردی در نوزده شعبه بانک ملت شهر اراک صورت پذیرفته است، ابتدا متغیرهای مدل RFM استخراج شدند. در مرحله بعد با استفاده از تکنیک AHP وزن‌های مربوط به متغیرهای RFM محاسبه شدند. در گام بعدی با استفاده از الگوریتم میانگین K-means) K) به خوشه بندی مشتریان بر مبنای RFM وزن‌دار پرداخته شد. نتیجة حاصل، هفت خوشه مشتریان را شامل می‌شود. برای هر هفت خوشه (بخش)، میزان وفاداری مشتریان با استفاده از رتبه دهی جامع محاسبه شد. وفادارترین و در نتیجه سودآورترین مشتریان با رتبه بندی وفاداری خوشه‌ها شناخته شدند که این نتایج با استفاده از بازخور از خبرگان به تأیید کارشناسان و مدیران خبره بانک ملت رسید، وفادارترین مشتریان در خوشه هفتم می‌باشند و بعد از آن به ترتیب مشتریان خوشه‌های سوم، اول، دوم، چهارم، ششم و پنجم رتبه‌های بعدی را به لحاظ وفاداری به خود اختصاص می‌دهند.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان
تحقیق بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان
فرمت فایل دانلودی: .pdfفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 127
حجم فایل: 4516 کیلوبایت
قیمت: 22800 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت پخش البرز)، در قالب فایل pdf و در حجم 127 صفحه.
چکیده:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت پخش البرز)، در قالب فایل pdf و در حجم 127 صفحه.
چکیده:
امروزه مسائلی چون افزایش فشارهای رقابتی، دشواری های کسب و کار، محدودیت منابع، پیچیدگی های تکنولوزیک و تخصصی شدن کارها، عدم اطمینان به آینده، افزایش هزینه ها، بزرگ شدن بیش از اندازه برخی از سازمان ها و نیز محدودیت های قانونی سبب شده است تا سازمان ها در الگوهای مدیریتی خود تجدید نظر کرده و برای دست یابی به مزیت های رقابتی در دنیای کنونی کسب و کار، به استراتژی های جدیدی روی آورند. یکی از این استراتژی ها، تمرکز بر شایستگی های اصلی و واگذاری انجام بسیاری از فعالیت ها به منابع خارج از سازمان ( برون سپاری ) است. به منظور فراهم کردن امکان پاسخ گویی کارا، توأم با سطح خدمات مطلوب به مشتریان و دستیابی به انعطاف پذیری و کاهش هزینه ها، استراتژی برون سپاری توسط بسیاری از سازمان ها به کار گرفته شده است.
در این پژوهش سعی شده است که استراتژی برون سپاری را به عنوان ابزاری جهت بهبود عملکرد سازمان معرفی نمود. برون سپاری اگر با مطالعه انجام شود باعث کاهش هرینه ها، کاهش ضایعات، افزایش سود خالص، و... می شود و در نهایت باعث بهبود عملکرد سازمان می گردد. در این پژوهش شرکت پخش البرز، که یکی از بزرگترین شرکتهای پخش دارو و غیر دارو در سراسر ایران می باشد به عنوان قلمرو مکانی در نظر گرفته شده است. هدف از انجام این پژوهش ، بررسی عملکرد شرکت بعد از برون سپاری است . به این منظور اطلاعات لازم از گزارش های عملکردی که سالانه شرکت منتشر می کند استخراج گردیده است و چهار نسبت مالی (فروش، سود خالص، ضایعات و هزینه های حقوق و پیمانکاری) را به عنوان شاخص های عملکرد در نظر گرفته و اثرات برون سپاری را بر این شاخص ها مورد بررسی قرار داده ایم. این شرکت در جهت اجرای استراتژی برون سپاری، برای فعالیت هایی چون توزیع، امنیت و حفاظت ، انبار و. . . از شرکت های تأمین کننده خدمت نیرو می گیرد. به عبارتی این فعالیت ها را برون سپاری کرده است. در نتیجه این عمل باعث کاهش هزینه های حقوق و پیمانکاری ، کاهش ضایعات، افزایش فروش و افزایش سود خالص گردیده است . علاوه بر این باعث افزایش تمرکز مدیریت بر فعالیت های اصلی یا هسته ای سازمان شده است.
در این پژوهش سعی شده است که استراتژی برون سپاری را به عنوان ابزاری جهت بهبود عملکرد سازمان معرفی نمود. برون سپاری اگر با مطالعه انجام شود باعث کاهش هرینه ها، کاهش ضایعات، افزایش سود خالص، و... می شود و در نهایت باعث بهبود عملکرد سازمان می گردد. در این پژوهش شرکت پخش البرز، که یکی از بزرگترین شرکتهای پخش دارو و غیر دارو در سراسر ایران می باشد به عنوان قلمرو مکانی در نظر گرفته شده است. هدف از انجام این پژوهش ، بررسی عملکرد شرکت بعد از برون سپاری است . به این منظور اطلاعات لازم از گزارش های عملکردی که سالانه شرکت منتشر می کند استخراج گردیده است و چهار نسبت مالی (فروش، سود خالص، ضایعات و هزینه های حقوق و پیمانکاری) را به عنوان شاخص های عملکرد در نظر گرفته و اثرات برون سپاری را بر این شاخص ها مورد بررسی قرار داده ایم. این شرکت در جهت اجرای استراتژی برون سپاری، برای فعالیت هایی چون توزیع، امنیت و حفاظت ، انبار و. . . از شرکت های تأمین کننده خدمت نیرو می گیرد. به عبارتی این فعالیت ها را برون سپاری کرده است. در نتیجه این عمل باعث کاهش هزینه های حقوق و پیمانکاری ، کاهش ضایعات، افزایش فروش و افزایش سود خالص گردیده است . علاوه بر این باعث افزایش تمرکز مدیریت بر فعالیت های اصلی یا هسته ای سازمان شده است.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان
تحقیق بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 173
حجم فایل: 401 کیلوبایت
قیمت: 43000 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 173 صفحه، شامل 5 فصل همراه با پرسشنامه پژوهش.
بخشی از چکیده :
ظهور فناوری جدید اطلاعات و تاثیری که بر جنبه های گوناگون زندگی داشته است، به ظهور برخی تحولات بنیادی در روابط جوامع بشری منجر شده است. این پدیده با سرعتی چشمگیر خواسته های بشر را تحت تاثیر قرار داده و نیازهای جدیدی را بوجود آورده است. امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را می توان به عنوان ابزاری نیرومند برای ارتقاء کیفیت و کارایی کارکنان مورد استفاده قرار داد. توسعه روزافزون ابزارهای مبتنی بر این فناوری ها و سرعت فراوان تطبیق آن با نیازمندی های انسان موجب شده تا شکل جدیدی از محیط یادگیری و تعاملی خلاق، فعال و فراگیر ایجاد شود. امروزه اطلاعات یکی از مهمترین منابع قدرت در سازمان ها بشمار می رود، بر این اساس کسب اطلاعات بویژه اطلاعاتی که به نظر می رسند نقش محوری یا راهبردی در سازمان داشته باشند، می توانند برای ساختن یک پایگاه قدرت و نیز اعمال نفوذ در سازمان بکار رود. در این تحقیق سعی شده است از دیدگاه کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب استان کرمانشاه ارتباط بین فناوری اطلاعات و توانمندسازی کارکنان مورد بررسی واقع شود. دراین پژوهش ابتدا میزان کاربرد فناوری اطلاعات را در سازمان مورد بررسی قرار داده، پس از اطمینان یافتن از کاربرد آن، اثرات آن را بر توانمند سازی شغلی کارکنان بررسی نموده ایم. بدین منظور ابتدا شاخص های مرتبط با توانمندسازی که شامل: بهبود کیفیت عملکرد، دانش و آگاهی، فرصت های شغلی، استقلال وآزادی کاری، مسئولیت تصمیم گیری، خود کنترلی و توسعه حرفه ای را شناسایی نمودیم ...
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 173 صفحه، شامل 5 فصل همراه با پرسشنامه پژوهش.
بخشی از چکیده :
ظهور فناوری جدید اطلاعات و تاثیری که بر جنبه های گوناگون زندگی داشته است، به ظهور برخی تحولات بنیادی در روابط جوامع بشری منجر شده است. این پدیده با سرعتی چشمگیر خواسته های بشر را تحت تاثیر قرار داده و نیازهای جدیدی را بوجود آورده است. امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را می توان به عنوان ابزاری نیرومند برای ارتقاء کیفیت و کارایی کارکنان مورد استفاده قرار داد. توسعه روزافزون ابزارهای مبتنی بر این فناوری ها و سرعت فراوان تطبیق آن با نیازمندی های انسان موجب شده تا شکل جدیدی از محیط یادگیری و تعاملی خلاق، فعال و فراگیر ایجاد شود. امروزه اطلاعات یکی از مهمترین منابع قدرت در سازمان ها بشمار می رود، بر این اساس کسب اطلاعات بویژه اطلاعاتی که به نظر می رسند نقش محوری یا راهبردی در سازمان داشته باشند، می توانند برای ساختن یک پایگاه قدرت و نیز اعمال نفوذ در سازمان بکار رود. در این تحقیق سعی شده است از دیدگاه کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب استان کرمانشاه ارتباط بین فناوری اطلاعات و توانمندسازی کارکنان مورد بررسی واقع شود. دراین پژوهش ابتدا میزان کاربرد فناوری اطلاعات را در سازمان مورد بررسی قرار داده، پس از اطمینان یافتن از کاربرد آن، اثرات آن را بر توانمند سازی شغلی کارکنان بررسی نموده ایم. بدین منظور ابتدا شاخص های مرتبط با توانمندسازی که شامل: بهبود کیفیت عملکرد، دانش و آگاهی، فرصت های شغلی، استقلال وآزادی کاری، مسئولیت تصمیم گیری، خود کنترلی و توسعه حرفه ای را شناسایی نمودیم ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان
تحقیق بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان
فرمت فایل دانلودی: .pdfفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 127
حجم فایل: 4516 کیلوبایت
قیمت: 22800 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت پخش البرز)، در قالب فایل pdf و در حجم 127 صفحه.
چکیده:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت پخش البرز)، در قالب فایل pdf و در حجم 127 صفحه.
چکیده:
امروزه مسائلی چون افزایش فشارهای رقابتی، دشواری های کسب و کار، محدودیت منابع، پیچیدگی های تکنولوزیک و تخصصی شدن کارها، عدم اطمینان به آینده، افزایش هزینه ها، بزرگ شدن بیش از اندازه برخی از سازمان ها و نیز محدودیت های قانونی سبب شده است تا سازمان ها در الگوهای مدیریتی خود تجدید نظر کرده و برای دست یابی به مزیت های رقابتی در دنیای کنونی کسب و کار، به استراتژی های جدیدی روی آورند. یکی از این استراتژی ها، تمرکز بر شایستگی های اصلی و واگذاری انجام بسیاری از فعالیت ها به منابع خارج از سازمان ( برون سپاری ) است. به منظور فراهم کردن امکان پاسخ گویی کارا، توأم با سطح خدمات مطلوب به مشتریان و دستیابی به انعطاف پذیری و کاهش هزینه ها، استراتژی برون سپاری توسط بسیاری از سازمان ها به کار گرفته شده است.
در این پژوهش سعی شده است که استراتژی برون سپاری را به عنوان ابزاری جهت بهبود عملکرد سازمان معرفی نمود. برون سپاری اگر با مطالعه انجام شود باعث کاهش هرینه ها، کاهش ضایعات، افزایش سود خالص، و... می شود و در نهایت باعث بهبود عملکرد سازمان می گردد. در این پژوهش شرکت پخش البرز، که یکی از بزرگترین شرکتهای پخش دارو و غیر دارو در سراسر ایران می باشد به عنوان قلمرو مکانی در نظر گرفته شده است. هدف از انجام این پژوهش ، بررسی عملکرد شرکت بعد از برون سپاری است . به این منظور اطلاعات لازم از گزارش های عملکردی که سالانه شرکت منتشر می کند استخراج گردیده است و چهار نسبت مالی (فروش، سود خالص، ضایعات و هزینه های حقوق و پیمانکاری) را به عنوان شاخص های عملکرد در نظر گرفته و اثرات برون سپاری را بر این شاخص ها مورد بررسی قرار داده ایم. این شرکت در جهت اجرای استراتژی برون سپاری، برای فعالیت هایی چون توزیع، امنیت و حفاظت ، انبار و. . . از شرکت های تأمین کننده خدمت نیرو می گیرد. به عبارتی این فعالیت ها را برون سپاری کرده است. در نتیجه این عمل باعث کاهش هزینه های حقوق و پیمانکاری ، کاهش ضایعات، افزایش فروش و افزایش سود خالص گردیده است . علاوه بر این باعث افزایش تمرکز مدیریت بر فعالیت های اصلی یا هسته ای سازمان شده است.
در این پژوهش سعی شده است که استراتژی برون سپاری را به عنوان ابزاری جهت بهبود عملکرد سازمان معرفی نمود. برون سپاری اگر با مطالعه انجام شود باعث کاهش هرینه ها، کاهش ضایعات، افزایش سود خالص، و... می شود و در نهایت باعث بهبود عملکرد سازمان می گردد. در این پژوهش شرکت پخش البرز، که یکی از بزرگترین شرکتهای پخش دارو و غیر دارو در سراسر ایران می باشد به عنوان قلمرو مکانی در نظر گرفته شده است. هدف از انجام این پژوهش ، بررسی عملکرد شرکت بعد از برون سپاری است . به این منظور اطلاعات لازم از گزارش های عملکردی که سالانه شرکت منتشر می کند استخراج گردیده است و چهار نسبت مالی (فروش، سود خالص، ضایعات و هزینه های حقوق و پیمانکاری) را به عنوان شاخص های عملکرد در نظر گرفته و اثرات برون سپاری را بر این شاخص ها مورد بررسی قرار داده ایم. این شرکت در جهت اجرای استراتژی برون سپاری، برای فعالیت هایی چون توزیع، امنیت و حفاظت ، انبار و. . . از شرکت های تأمین کننده خدمت نیرو می گیرد. به عبارتی این فعالیت ها را برون سپاری کرده است. در نتیجه این عمل باعث کاهش هزینه های حقوق و پیمانکاری ، کاهش ضایعات، افزایش فروش و افزایش سود خالص گردیده است . علاوه بر این باعث افزایش تمرکز مدیریت بر فعالیت های اصلی یا هسته ای سازمان شده است.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق بخش بندی مشتریان بانک ملت و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش
تحقیق بخش بندی مشتریان بانک ملت و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش
فرمت فایل دانلودی: .pdfفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 154
حجم فایل: 19869 کیلوبایت
قیمت: 34000 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بخش بندی مشتریان بانک ملت شهر اراک و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش، در قالب فایل pdf و در حجم 154 صفحه.
چکیده:
یکی از ضروری‌ترین نیازهای مؤسسات مالی – اعتباری و علی الخصوص بانکها در دنیای امروز شناسایی دقیق مشتریان بویژه مشتریان وفادار و سودآور و مدیریت ارتباط با این مشتریان برای رسیدن به سودآوری بالاتر است. یکی از روشهای مورد استفاده برای رسیدن به این هدف، تحلیل رفتاری مشتریان به لحاظ وفاداری و سودآوری با استفاده از تکنیک بخش بندی مشتریان می‌باشد. یکی از پر کاربردترین مدلها در فرآیند بخش بندی مشتریان، مدل RFM می‌باشد که بتازگی روش بهینه آن یعنی RFM وزن دار بیشتر بکار می‌رود. در این پژوهش که به صورت مطالعه موردی در نوزده شعبه بانک ملت شهر اراک صورت پذیرفته است، ابتدا متغیرهای مدل RFM استخراج شدند. در مرحله بعد با استفاده از تکنیک AHP وزن‌های مربوط به متغیرهای RFM محاسبه شدند. در گام بعدی با استفاده از الگوریتم میانگین K-means) K) به خوشه بندی مشتریان بر مبنای RFM وزن‌دار پرداخته شد. نتیجة حاصل، هفت خوشه مشتریان را شامل می‌شود. برای هر هفت خوشه (بخش)، میزان وفاداری مشتریان با استفاده از رتبه دهی جامع محاسبه شد. وفادارترین و در نتیجه سودآورترین مشتریان با رتبه بندی وفاداری خوشه‌ها شناخته شدند که این نتایج با استفاده از بازخور از خبرگان به تأیید کارشناسان و مدیران خبره بانک ملت رسید، وفادارترین مشتریان در خوشه هفتم می‌باشند و بعد از آن به ترتیب مشتریان خوشه‌های سوم، اول، دوم، چهارم، ششم و پنجم رتبه‌های بعدی را به لحاظ وفاداری به خود اختصاص می‌دهند.
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بخش بندی مشتریان بانک ملت شهر اراک و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش، در قالب فایل pdf و در حجم 154 صفحه.
چکیده:
یکی از ضروری‌ترین نیازهای مؤسسات مالی – اعتباری و علی الخصوص بانکها در دنیای امروز شناسایی دقیق مشتریان بویژه مشتریان وفادار و سودآور و مدیریت ارتباط با این مشتریان برای رسیدن به سودآوری بالاتر است. یکی از روشهای مورد استفاده برای رسیدن به این هدف، تحلیل رفتاری مشتریان به لحاظ وفاداری و سودآوری با استفاده از تکنیک بخش بندی مشتریان می‌باشد. یکی از پر کاربردترین مدلها در فرآیند بخش بندی مشتریان، مدل RFM می‌باشد که بتازگی روش بهینه آن یعنی RFM وزن دار بیشتر بکار می‌رود. در این پژوهش که به صورت مطالعه موردی در نوزده شعبه بانک ملت شهر اراک صورت پذیرفته است، ابتدا متغیرهای مدل RFM استخراج شدند. در مرحله بعد با استفاده از تکنیک AHP وزن‌های مربوط به متغیرهای RFM محاسبه شدند. در گام بعدی با استفاده از الگوریتم میانگین K-means) K) به خوشه بندی مشتریان بر مبنای RFM وزن‌دار پرداخته شد. نتیجة حاصل، هفت خوشه مشتریان را شامل می‌شود. برای هر هفت خوشه (بخش)، میزان وفاداری مشتریان با استفاده از رتبه دهی جامع محاسبه شد. وفادارترین و در نتیجه سودآورترین مشتریان با رتبه بندی وفاداری خوشه‌ها شناخته شدند که این نتایج با استفاده از بازخور از خبرگان به تأیید کارشناسان و مدیران خبره بانک ملت رسید، وفادارترین مشتریان در خوشه هفتم می‌باشند و بعد از آن به ترتیب مشتریان خوشه‌های سوم، اول، دوم، چهارم، ششم و پنجم رتبه‌های بعدی را به لحاظ وفاداری به خود اختصاص می‌دهند.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه